Garantia e Reparações

O meu zippo está danificado, como devo proceder para activar a garantia?

Apesar da garantia ser vitalícia é importante conhecer em que condições se aplica:

1. A garantia apenas cobre a parte mecânica do isqueiro, o acabamento não está contemplado (por razões óbvias).

2. Porque a garantia é vitalícia cobre qualquer zippo independentemente da idade, e  número de donos que teve.

3. O próprio isqueiro é prova da autenticidade suficiente, deste modo não é necessário possuir o papel da garantia.

4. Foi um acidente ou propositado? Não interessa, a zippo repara qualquer situação de dano.

5. Se a zippo considerar que o isqueiro não tem reparação, enviam um novo.

6. Se o Zippo não for reparável e tiver valor sentimental, a devolução do antigo é efectuada caso seja explicitado (mais adiante).

Agora que o âmbito da garantia está compreendido deve:

1. Remover a unidade dentro do isqueiro e permitir que o combustível evapore por dois ou três dias.

2. Enviar o isqueiro em correio verde internacional em saqueta almofadada, de preferência  tamanho M (pacotes grandes são menos susceptíveis de serem perdidos ou extraviados em trânsito).

3. Juntamente com o isqueiro numa pequena nota impressa, deve incluir, o seu nome, endereço, telefone,  e-mail, descrição do problema e se tem valor sentimental ou não.

4. Registar a saqueta para evitar extravios e enviar para:

Zippo European Repair Clinic

Groendahlscher Weg 87

D-46446 Emmerich am Rhein

Germany